A medida que los millennials envejecen, las empresas deben determinar cómo adaptarse a los cambios demográficos. Durante mucho tiempo, la idea predominante era que los mercados se orientarían hacia la sostenibilidad cuando los millennials pudieran gastar más que otras generaciones, porque los millennials esperan una responsabilidad social más auténtica de las empresas a las que compran. Así que las empresas empezaron a diseñar estrategias comerciales, a aplicar acuerdos de comercio justo, a desarrollar productos medioambientalmente sostenibles y a hacer que sus cadenas de suministro fueran más equitativas bajo el supuesto de que los millennials impulsarían la responsabilidad social corporativa a través del gasto.
Empresas
Pero las empresas que pensaban que tendrían que pivotar gradualmente en las próximas dos décadas se están encontrando abruptamente en el punto de mira, y no es por el gasto de los millennials. A medida que los millennials se incorporan a la fuerza de trabajo, han dado un giro a la sabiduría convencional al elegir votar con sus pies, no sólo con sus dólares.
La generación emergente de jóvenes trabajadores es una de las más capaces a la hora de satisfacer las necesidades de demanda del mercado. Las perspectivas únicas de resolución de problemas de los millennials y su formación de vanguardia en las habilidades más demandadas los hacen extremadamente contratables y, por lo tanto, les dan la oportunidad de ser selectivos cuando se trata de las organizaciones que deciden apoyar, no sólo con su dinero, sino con su trabajo. También pueden ser muy expresivos: es probable que conozcas a un millennial que no teme ir directamente a la cima para defender sus necesidades y las de los demás.
Hoy en día, las empresas que seguirán prosperando son las dirigidas por líderes que están dispuestos a escuchar y responder a lo que los millennials buscan: una auténtica responsabilidad social corporativa. El reciente estudio Cone Communications Millennial Employee Engagement Study descubrió que «el 64% de los millennials tiene en cuenta los compromisos sociales y medioambientales de una empresa a la hora de decidir dónde trabajar», y «el 64% no aceptará un trabajo si una empresa no tiene fuertes valores de responsabilidad social corporativa (RSC).»
Para las empresas en el juego del talento, todo esto significa que los millennials esperan una cantidad extraordinaria de influencia en la configuración de la dirección del impacto de una empresa, porque no están pidiendo sólo una campaña de marketing o un informe de impacto – están exigiendo ser parte de una organización que integra el impacto auténticamente a través de sus operaciones y cultura.
Responsabilidad social
La responsabilidad social es claramente el futuro para los empleados de la generación del milenio, y las empresas se enfrentan a la elección de adaptarse a estas tendencias o perder relevancia en la búsqueda de talento y habilidades. Entonces, ¿cómo puede una empresa integrar de forma sostenible la responsabilidad social corporativa en su modelo de negocio y en su red de empleados? Basándome en mi experiencia, aquí hay unos cuantos pasos procesables que casi cualquier empresa puede tomar para mostrar a sus empleados que se preocupa.
- Crear un programa de bien social característico: Desarrolle un programa característico de compromiso de los empleados que implique a todos ellos en el bien social. Por ejemplo, establezca un día de servicio. Algunas empresas se asocian con organizaciones locales sin ánimo de lucro para organizar jornadas de voluntariado en torno a temas importantes. Estos programas también pueden tener beneficios adicionales para la creación de equipos.
- Formar asociaciones estratégicas: Invierta en programas y asociaciones a largo plazo con organizaciones afines, y cree relaciones duraderas con ellas, ya sea aportando voluntarios u ofreciendo su espacio para eventos. Algunas organizaciones, como algunos de los socios de Resolution Project, promueven oportunidades para que sus empleados actúen como mentores de jóvenes emprendedores sociales, lo que puede inyectar innovación y energía en la organización, a la vez que permite a sus empleados desarrollar habilidades de tutoría que serán valiosas dentro de la empresa.
- Poner en marcha un programa de compensación: Los programas que igualan las donaciones o apoyan las horas de voluntariado independiente de los empleados con una contrapartida económica son excelentes maneras de involucrar e inspirar a su equipo y mostrarles que usted se preocupa por las cosas que les importan.
- Fomente el crecimiento: Anime a los empleados a utilizar las habilidades que han desarrollado para su empresa en capacidades adicionales de voluntariado, y ofrézcales salidas a través de las cuales hacerlo. Por ejemplo, busque oportunidades de voluntariado basadas en las habilidades, o amplíe las asociaciones con las organizaciones antes mencionadas. Esto permite que sus empleados amplíen sus habilidades, exploren sus capacidades de liderazgo y adquieran experiencia que puedan utilizar en el lugar de trabajo y para acelerar su crecimiento.
- Comuníquese siempre: Pregunte a sus empleados sobre los temas que les preocupan. Las soluciones de abajo a arriba son algunas de las más creativas y eficaces.
Desde mi punto de vista, la nueva generación de trabajadores milenarios ya ha empezado a hacer valer su fuerza como una increíble fuerza de cambio positivo, y las empresas que se den cuenta y aprovechen este poder serán las más beneficiadas. No cabe duda de que esto conllevará algunos baches en el camino a corto plazo -la búsqueda del alma y los cambios operativos son difíciles para las organizaciones complejas-, pero al final, dará lugar a un talento más comprometido y, en última instancia, a consumidores más fieles.
Las empresas no tienen que hacer estos cambios solas. Los millennials quieren ayudar. Sólo con pedirlo, puedes evitar que se vayan y dar forma a un entorno más atractivo y atrayente que te ayudará a reclutar futuros talentos y, finalmente, a aumentar las ventas. Y lo que es mejor, nuestra sociedad, nuestro planeta y las generaciones futuras se beneficiarán de ello. Aunque ahora pueda parecer desalentador, cuanto antes empiece, antes encontrará talento que compita por usted y por una misión en la que ambos creen.
