La Ley Europea de Mercados Digitales (DMA), cuyo objetivo es «hacer que los mercados del sector digital sean más justos y competitivos», entra en vigor el 6 de marzo. Anticipándose a esa fecha límite, varios «vigilantes» designados han comenzado a señalar sus supuestos planes de cumplimiento en diversas formas, incluidas declaraciones públicas, seminarios e incluso impulsando cambios en vivo en Internet.
Alphabet, la empresa matriz de Google, ha sido designada «guardián» y debe seguir reglas para evitar el abuso de su poder de mercado, lo que incluye prohibir a Google favorecer sus propios servicios y productos.
Google ahora parece estar ofreciendo a los usuarios europeos páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP) que se ajustan a una versión de maquetas distribuidas por varios países, incluido Yelp, en diciembre.
Analizamos estas maquetas de los cambios propuestos por Google y descubrimos que no sólo violan la prohibición de la DMA contra la autopreferencia, sino que en realidad aumentan el ritmo al que los usuarios permanecerán en el jardín amurallado de Google.
El análisis de Yelp encontró que las nuevas SERP europeas de Google en realidad se ven así afilar las preferencias propias del gigante de las búsquedas, lo que le lleva a conservar aún más tráfico en sus propias propiedades que en las SERP anteriores a DMA de Google. Descubrimos que Google retuvo aproximadamente el 55% del tráfico en sus SERP antes de DMA. Según las nuevas SERP, Google retiene aproximadamente el 73% del tráfico.
El análisis detallado de Yelp de las nuevas SERP se puede encontrar aquí (y más abajo). Yelp no es el único que descubre que Google continúa apropiándose de sus propias preferencias con sus cambios en SERP. Por ejemplo, Near Media también analizó el cumplimiento de DMA de Google en la búsqueda local y descubrió que «Google todavía parece ‘favorecerse a sí mismo'».
Un enfoque que cumple con DMA
Hoy en día, cuando un usuario realiza una búsqueda en Google, la empresa muestra su propio contenido empresarial local de forma más destacada en las SERP, independientemente de la calidad de ese contenido.
Para lograr el cumplimiento de la DMA y evitar una aplicación laxa de esta nueva ley, que pretendía “regulación integral del poder de control de las mayores empresas digitales”, Se debería exigir a Google que opere dentro de un paradigma diferente: uno en el que se vincule al mejor y más relevante contenido para las consultas de búsqueda de los usuarios, ya sea proporcionado por Google o por un servicio de terceros.
Google ya clasifica a los proveedores de contenido y le resulta fácil crear una función de búsqueda compatible con DMA que utilice estas clasificaciones existentes. Como se muestra en el plan User Focus, Google puede:
- Construir una metodología basada en méritos para conectar a las empresas locales con varios proveedores de contenido relevante para esas empresas;
- Determine qué proveedor de contenido ocupa el puesto más alto en las búsquedas relacionadas con una empresa o una categoría empresarial utilizando el algoritmo de búsqueda orgánica de Google para calcular la clasificación de los proveedores de contenido; y
- Enlace a la página del proveedor mejor clasificado en OneBox, fije enlaces a la página de ese proveedor en Maps (como ya lo hace Apple Maps) y use contenido de ese proveedor para completar el «panel de conocimiento» relevante.
Esperamos que la Comisión Europea aplique dicha solución y esté preparada para utilizar todas las herramientas a su disposición, incluidas potencialmente soluciones estructurales, para hacer cumplir las obligaciones pertinentes de «guardián de acceso» para cumplir la promesa de la DMA creando un campo de juego más justo que beneficia a los usuarios de Internet, fomenta la innovación y protege la web abierta, y puede ser un ejemplo a seguir para el resto del mundo.
