El sistema de desempleo de Ohio bloqueó más de 28,000 cuentas y pagó alrededor de $189,000 en reclamos de desempleo falsos debido a una «falla de seguridad» reciente.
El Departamento de Trabajo y Servicios para la Familia de Ohio dice que descubrió y arregló una falla de seguridad que los estafadores intentaron explotar durante las últimas tres semanas. El estado atribuyó el problema a una «falla de código» que vinculaba el sistema de desempleo y la identificación de OH, lo que permite a los habitantes de Ohio crear una cuenta para varios sitios web estatales.
«Nuestros equipos están trabajando para garantizar que los malos actores no tengan ninguna oportunidad de sacar beneficios de las manos de los habitantes de Ohio elegibles», dijo el director Matt Damschroder en un comunicado de prensa. El departamento estimó que se pagaron $189,184.62 en reclamos falsos.
Los funcionarios del Departamento de Trabajo y Servicios para la Familia de Ohio bloquearon las cuentas con actividad sospechosa como medida de precaución para evitar más fraudes. Pero eso llevó a personas que estaban legítimamente desempleadas a perder el acceso a sus beneficios. Muchos llamaron a la línea directa, donde pasaron horas en espera.
Este fin de semana, el Departamento de Trabajo y Servicios para la Familia de Ohio envió correos electrónicos a esas personas con consejos sobre cómo desbloquear sus cuentas. Este proceso implica configurar la autenticación de dos factores y responder algunas preguntas sobre el historial financiero o residencial. El último es para garantizar que los piratas informáticos no sean los que desbloqueen las cuentas para su propio beneficio.
El problema de seguridad es evidencia de que el sistema de desempleo de Ohio todavía es susceptible a los estafadores. Pero los funcionarios estatales dicen que los problemas son menos frecuentes debido a las mejoras en su tecnología de detección de fraudes, consejos que tomaron del sector privado.
Cómo desbloquear tu cuenta de desempleo
El Departamento de Trabajo y Servicios para la Familia de Ohio recomienda que las personas con cuentas bloqueadas sigan estos pasos:
- Vaya a desempleo.ohio.gov y haga clic en el botón de inicio de sesión.
- Cree o autentique una identificación de Ohio.
- Es posible que deba configurar la verificación en dos pasos o responder preguntas de seguridad para verificar su identidad.
- Si no puede acceder a su cuenta, llame al Departamento de Trabajo y Servicios Familiares de Ohio al 1-877-644-6562.
- Si fue víctima de un fraude, puede denunciarlo en desempleo.ohio.gov haciendo clic en «Denunciar robo/fraude de identidad».
Jessie Balmert es reportera de la Oficina de Ohio de USA TODAY Network, que sirve a Columbus Dispatch, Cincinnati Enquirer, Akron Beacon Journal y otras 18 organizaciones de noticias afiliadas en todo Ohio.
