El espíritu empresarial social se ha definido de muchas maneras a lo largo de los años. En su nuevo libro, Sally Osberg y Roger Martin tratan de profundizar en la definición y esbozar un marco para pensar en este campo. Devex habló con Osberg sobre el libro y el papel que desempeñan los emprendedores a la hora de convertir las innovaciones de grandes ideas en acción en el vídeo de arriba. A continuación, un extracto adaptado de «Getting Beyond Better: Cómo funciona el emprendimiento social».
Al considerar el emprendimiento social, el concepto de cambio de equilibrio ocupa un lugar importante en nuestro pensamiento. Un equilibrio es un sistema equilibrado y estable. Si se deja solo, un sistema en equilibrio persistirá en su estado actual, según su estructura actual. El sistema puede ser corrupto, malvado o injusto, pero sus fuerzas están en equilibrio y lo seguirán estando si no hay una acción intencionada para cambiarlo (y a veces se mantendrá incluso a pesar de esa acción).
Sistema
Un sistema de actores puede producir, y a menudo lo hará, un equilibrio relativamente estable que es desagradable e improductivo para algunos de esos actores, normalmente para los más desfavorecidos y marginados. El mundo de Carnegie, por ejemplo, se encontraba en un estado estable en lo que respecta al acceso a los libros; sólo un cambio transformador permitiría a la mayoría de las personas un amplio acceso a ellos. Sin esa intervención, las cosas habrían seguido como estaban.
El verdadero cambio de equilibrio es un listón muy alto. Es extremadamente difícil producir un cambio significativo hacia un nuevo estado estable. Hay muchos más proveedores de servicios sociales y defensores sociales de éxito que empresarios sociales de éxito. En parte, esta es la razón por la que creemos tan fervientemente en invertir, conectar y celebrar a los emprendedores sociales. Necesitamos muchos más de ellos, y ellos necesitan ayuda para lograr sus ambiciones.
El cambio de equilibrio lleva tiempo. Los equilibrios existentes son estables por una razón: las fuerzas que actúan mantienen los elementos en equilibrio. Al igual que el agua encontrará su propio nivel, las fuerzas sociales encontrarán un lugar de descanso, el equilibrio. Pasar de un estado estable a otro nuevo, por tanto, no suele ser un proceso suave e incontestable. No siempre está claro durante la transición que se alcanzará el nuevo estado.
Hemos observado un patrón distinto en la forma en que los emprendedores sociales realizan su trabajo. Cuando observamos los casos de éxito del empresariado social -casos en los que se imaginó, se puso en práctica y se mantuvo un verdadero cambio de equilibrio- podemos discernir una heurística, un conjunto de acciones que parecen guiar a una empresa hacia el éxito. Este modelo de cambio de equilibrio no debe considerarse una receta simplista, sino más bien un marco para pensar en el trabajo del emprendimiento social como un proceso.
Las etapas son
- Entender el mundo. La paradoja de la transformación social es que hay que entender realmente el sistema tal y como es antes de poder hacer cualquier intento serio de cambiarlo. Sin embargo, los que mejor entienden el statu quo suelen ser los que están más comprometidos con el sistema actual, mientras que los que ven más claramente la necesidad de cambiar tienden a estar fuera del sistema, mirando hacia adentro. Los emprendedores sociales eficaces reconocen esta dinámica y encuentran la manera de sortearla.
- Imaginar un nuevo futuro. Para marcar una diferencia positiva, todo agente de cambio, sea o no un emprendedor social, necesita establecer una dirección. Los emprendedores sociales de éxito ponen el listón muy alto, previendo un cambio de equilibrio fundamental para determinados destinatarios. Imaginan un mundo estable y sostenible que existe en un nuevo plano sustancialmente más saludable para esa población objetivo y, a menudo, para la sociedad en general.
- Construir un modelo para el cambio. Para hacer realidad una visión, los emprendedores sociales deben aplicar su creatividad e ingenio a la construcción de un modelo de cambio, que sea sostenible en el sentido de que reduzca los costes o aumente el valor de una manera sistemática y permanente que pueda cuantificarse y capturarse. En nuestra opinión, los emprendedores sociales no construyen innumerables modelos de cambio diferentes, sino que hay temas y paralelismos entre las historias de éxito.
- Escalar la solución. La escalabilidad es una característica fundamental del éxito del emprendimiento social. Los modelos que requieren la aplicación constante del mismo nivel de inversión, independientemente de la escala, no suelen producir un cambio de equilibrio sostenible. Este enfoque puede ser demasiado caro para lograr una escala transformadora, especialmente cuando los beneficiarios previstos no pueden pagar por el beneficio.
